Teslimat & Kargo Politikası

PnömaTeknik olarak tüm siparişlerde hızlı, güvenilir ve ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz. Bu sayfa, teslimat süreçlerimiz hakkında müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmış olup Google Merchant Center politikalarıyla tamamen uyumludur.

1. Teslimat Süresi

Siparişleriniz ödeme onayının ardından 1 – 5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo şirketinin yoğunluğuna bağlı olarak teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Ücreti

Türkiye'nin her bölgesine gönderimler ÜCRETSİZ olarak yapılmaktadır. Ürün fiyatlarına kargo ücreti dâhildir.

3. Gönderim Bölgeleri

Şu anda yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır. Bu politika kapsamında yurtdışı gönderimi bulunmamaktadır.

4. Kullanılan Kargo Firmaları

Siparişler anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile gönderilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numarası SMS veya e-posta yoluyla iletilir.

5. Teslimat Adresi Bilgileri

Sipariş sırasında girilen adresin doğruluğundan müşteri sorumludur. Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

6. Hasarlı veya Eksik Ürün Teslimatı

Ürünü teslim aldıktan sonra fark edilen hasar veya eksiklik durumunda:

Teslimatı takiben 24 saat içinde bizimle iletişime geçilmelidir.
Kutu açılış videosu veya fotoğrafı sunulması gerekmektedir.

İnceleme sonrasında ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Müşterinin adreste bulunmaması halinde paket ilgili kargo şubesinde bekletilir. Şube tarafından belirlenen süre içinde teslim alınmayan kargolar tarafımıza geri döner. Tekrar gönderim gerektiğinde müşteri ile iletişime geçilir.

8. Sipariş Takibi

Müşterilerimiz siparişlerini site üzerinden “Siparişlerim” alanından takip edebilirler. Kargo takip bilgileri sisteme girildiğinde otomatik olarak görüntülenebilir.

9. Sipariş Hazırlama Süreci

Stoktaki ürünler aynı gün hazırlanır. Yoğun kampanya dönemlerinde kısa gecikmeler yaşanabilir. Gecikme durumlarında müşteriler bilgilendirilir.

10. Müşteri Hizmetleri

Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için iletişim bilgilerimiz:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 541 678 55 31

PnömaTeknik olarak tüm müşterilerimize hızlı, güvenilir ve sorunsuz bir teslimat deneyimi sunmayı hedefliyoruz.