Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, Pnomateknik tarafından işletilen www.pnomateknik.ikas.shop web sitesini ziyaret eden kullanıcıların kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Sitemizi ziyaret ederek bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Pnomateknik tarafından toplanabilecek kişisel veriler aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şunlardır:

Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
IP adresi ve cihaz bilgileri
Tarayıcı türü ve işletim sistemi
Site içerisindeki gezinme hareketleri
Sipariş geçmişi ve analiz verileri

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, sitemiz üzerindeki formlar, üyelik işlemleri, sipariş sayfaları, çerezler (cookies) ve üçüncü taraf analiz araçları aracılığıyla otomatik veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler doğrultusunda toplanmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve ürün teslimatı sağlanması
Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi
Kullanıcı taleplerinin yanıtlanması
Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
Pazarlama, kampanya ve duyuru faaliyetleri (kullanıcı izni dahilinde)
Site performansının ve kullanıcı deneyiminin analiz edilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanmasını sağlar.

Sitemizde kullanılan çerez türleri:

Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerini yerine getirmesi için gereklidir.
Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışlarını analiz ederek site performansını geliştirmemize yardımcı olur.
Pazarlama Çerezleri: Kullanıcıya özel reklam ve içerik gösterimi amacıyla kullanılır.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını diledikleri zaman kısıtlayabilir veya engelleyebilir.

5. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanılabilir:

Google Analytics
Google Ads
Sosyal medya platformları (Meta, Instagram, YouTube vb.)
Ödeme altyapı sağlayıcıları
Kargo ve teslimat firmaları

Bu üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar, kendi gizlilik politikalarına tabidir ve Pnomateknik, bu platformların veri işleme faaliyetlerinden doğrudan sorumlu değildir.

6. Veri Güvenliği

Pnomateknik, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla güncel teknolojik ve idari güvenlik önlemlerini uygular. Yetkisiz erişim, veri kaybı, sızıntı ve kötüye kullanıma karşı güçlü altyapı kullanılır.

7. Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır ve daha sonra silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı KVKK kapsamında kullanıcılar:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
Düzeltme, silme veya yok edilmesini isteme
İşlemeye itiraz etme
Zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

9. Güncellemeler

Pnomateknik, işbu gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan güncellemeler web sitesi üzerinden yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için iletişim sayfası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.