Garanti Koşulları

PnömaTeknik üzerinden satın aldığınız tüm ürünler, ilgili mevzuata uygun olarak en az 2 yıl garanti altındadır. Garanti süresi, ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihte başlar.

1. Garanti Süresi

Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren 2 yıldır. Ürünün tüm parçaları garanti kapsamındadır.

2. Tüketicinin Kanuni Hakları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesi gereğince tüketici, ürün ayıplı çıktığında aşağıdaki haklardan birini kullanabilir:

a) Sözleşmeden dönme,
b) Satış bedelinden indirim isteme,
c) Ücretsiz onarım isteme,
d) Ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme.

3. Ücretsiz Onarım ve Sorumluluklar

Tüketicinin ücretsiz onarımı seçmesi halinde satıcı; işçilik, parça veya başka herhangi bir ücret talep etmeksizin onarımı sağlamakla yükümlüdür. Üretici, ithalatçı ve satıcı bu yükümlülükten müteselsilen sorumludur.

4. Ücretsiz Onarım Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda tüketici ücretsiz onarım yerine diğer seçimlik haklarını kullanabilir:

Malın tamirinin mümkün olmaması,
Aşırı masraf gerektirmesi,
Tamirin 20 iş günü içinde tamamlanamaması,
Sık arıza yaparak maldan yararlanmayı önemli ölçüde azaltması.

5. Tamir Süresi

Ürünün azami tamir süresi 20 iş günüdür. Bu süre yetkili servise veya satıcıya bildirim tarihinden itibaren başlar.

Ürün garanti süresi içinde tamir edilemiyorsa, üretici veya ithalatçı; tamir süresi boyunca tüketiciye benzer özelliklerde başka bir ürünü ücretsiz olarak tahsis etmek zorundadır.

6. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Kullanım kılavuzunda belirtilen hususlara aykırı kullanım, yanlış voltaj, düşme, kırılma, sıvı teması, darbe, yetkisiz kişiler tarafından müdahale edilmesi gibi kullanıcı hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

7. Tüketicinin Başvuru Hakları

Tüketici, garanti uygulamaları ile ilgili uyuşmazlıklarda bulunduğu yer Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

8. Garanti Belgesi Düzenleme

Ürünle birlikte verilen Garanti Belgesi, ilgili üretici/ithalatçı firma tarafından sağlanmakta olup, PnömaTeknik satış kanalı olarak bu belgenin geçerliliğini garanti eder.

İthalatçı Firma: Mevlana Hırdavat San. İç ve Dış Tic. Ltd. Şti.
Garanti Süresi: 2 Yıl
Azami Tamir Süresi: 20 İş Günü
Ürün Grubu: Elektrikli Matkap / Havalı – Şarjlı El Aletleri

9. Garanti Belgesinin Geçersiz Olduğu Haller

Fatura veya garanti belgesinin kaybolması,
Ürün seri numarasının sökülmesi veya tahrif edilmesi,
Yetkisiz servis müdahalesi yapılması.

Detaylı bilgi ve garanti işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.